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ご利用ガイド

購入の流れ

  1. STEP01

    商品をカートに入れ、購入処理を行います

    ご希望の商品をカートに入れ、カート画面に進みます。
    必要情報を記入の上、購入確定ボタンを押します。

  2. STEP02

    注文内容確認メール

    自動的に注文内容の確認のメールが届きます。内容に誤りがないかご確認ください。
    誤りがある場合は、メールに記載がある電話番号まで注文番号を合わせてご連絡下さい。

  3. STEP03

    注文内容確定メール

    当ショップにて在庫の確認と注文内容を確認し、注文確定のメールをお客様にご案内します。
    メール内に、支払い手続きに関する記載がありますのでご確認をお願いします。

  4. STEP04

    お支払い

    お客様にて指定の支払い方法にて支払いをお願いします。後払いをご選択された場合は、商品到着後にお支払いとなります。

  5. STEP05

    加工&商品の発送

    入金を確認した後、加工と商品の発送を行います。この時点でキャンセルはお受けできませんのでご留意願います。

  6. STEP06

    受け取り

    商品の受け取りとりを頂き完了となります。

返品について


● 返品交換について
当店の商品は受注生産となりますので返品にはご対応しておりません。
交換・気になる点につきましては、商品受取後7日以内にご連絡ください。
お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。
弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
配送中の破損、ご注文の品と異なった場合、加工間違いなどの場合には速やかにご対応いたします。
送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いにて商品を送り返してください。

● 返品の可否
初期不良・配送中の破損・弊社手違い等の場合は、商品受取後、7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受け付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

● 返品の条件
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・配送中の破損の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・使用された商品
・SALE商品など

● 返品にかかる送料負担の有無
返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、
発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

きりいたFactory切衛門
〒939-1348 富山県砺波市東中328番地
TEL.0763-55-6201 

キャンセルついて


原則として、受注生産のためご注文後の【キャンセル】はお受けできません。
万が一、キャンセルをご希望される場合は、早急にご連絡ください。
お支払後のキャンセルをご希望された場合は、返金時の振込手数料、事務手数料(総額の10%)を頂きます。
(総額10,000円以下の場合は、一律1,000円の事務手数料となります)
ご注文の進行状況によっては、全額(100%)の事務手数料をご負担頂きますので、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます

配送について


配送先は日本国内のみとなり、下記弊社指定会社での配送となります。
運送業者の指定はできません。
お届け日時はご指定頂けません。


●複数の商品を購入された場合
小さい商品や軽量の商品をまとめてご購入いただいた場合は同梱にて配送致します。
ただし、総重量が30kgを超える場合は、個別にて梱包させて頂きます。その際、1個口につきそれぞれ送料がかかります。また、商品のサイズ、形状によっては同梱できない場合もございますので、予めご了承ください。
30kg以下であっても同梱により配送中の事故が予想される場合は個別にさせて頂きます。

●配送料金
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。
皆様のご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
つきましては、当店からお送り致します【ご注文確認メール・発送完了のお知らせメール】にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き、『お買い上げ明細書(納品書)』に代えさせていただきます。
恐れ入りますが、当店からのメールを受信いただきますよう「ドメイン指定解除」や「迷惑メールフォルダー」を、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【お買い上げ明細書(納品書)が必要な方へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様は、ご注文お手続きページ内の備考欄にて「納品書希望」とご入力ください。
商品とご一緒に納品書を同封させていただきます。

●納期目安
オーダーサイズ(通常便):土日祝を除く5~7営業日での発送予定。
規格サイズ(通常便):土日祝を除く5~7営業日での発送予定。
端材サイズ(特急便):翌日出荷 注文受付時間によっては翌々日出荷(土日祝を除く)

あくまでも目安となります。混雑状況・購入時期等によって多少前後する場合があります。
代引き決済でのお支払の場合は、ご注文確認後上記日数での発送となります。
PayPay銀行振込の場合は、ご入金確認後上記日数での発送となります。

ご注文の数量が多くなる程、通常納期よりも加工にお日にちが必要となる場合がございます。
ご注文が重なった場合には、材料の仕入れに2~7営業日程かかります。
あらかじめご了承ください。
※材料の仕入れにお日にちがかかる場合は、ご連絡いたします。

支払い方法


●PayPay銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
合計金額ご連絡後(確認メール送信後)、7日以内にお振込ください。
7日以内に入金確認ができない場合、キャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。
お振込の際には、ご注文者様の名義にてお願い致します。
異なる名義でお振込される場合は必ずご連絡ください。
※ご注文者様名と、振込名義が異なりますと、出荷が大幅に遅れる場合がございます。
お振込の確認が取れ次第、土日祝日を除く翌日以降に発送致します。
※口座番号等の詳細はご注文後、当店より確認メールにてご連絡いたします。

●代金引換
佐川急便の『e-コレクト』となります。
お客様にて配送業者のご指定はできません。
商品をお受け取りの際、代金を配達員の方にお支払ください。
お支払いは現金のみとなります。(クレジットカードは使えません)

ご注文内容確認後、配送の準備に入ります。
※在庫不足等によって発送が大幅に遅れる場合はご連絡いたします。

e-コレクトの特徴
・お荷物を配達する際に、商品の代金をその場で集金する『代金引換』のサービスです。
・代金をお振込みに行く手間が省けます。

e-コレクトお取扱地域・お取扱不能地域
一部離島を除いて全国どこでもご利用できます。

代引き手数料
10,000円未満 : 330円
10,000円以上~30,000円未満 : 440円
30,000円以上~50,000円未満 : 660円
50,000円以上 : 利用不可

注意事項
※代金引換でのご注文の場合は、いかなる理由であってもキャンセルすることはできません。

加工に関する注意事項


●レーザー加工について                                              レーザー加工の際、端面1箇所(切断の始点と終点の重なる部分)に、数ミリのピアス(凹みにような痕)ができる場合があります。とくに厚板ほど目立ちますが、加工上避けられない仕上がりとなりますのでご理解ください。 また、長尺の製品(長細い形状)などはレーザーの熱により素材自体が全体的に反った状態になる場合もございます。あらかじめご了承ください。ご不明の場合はお問合せフォームにてお問合せください。形状により加工・配送などでお受けできない場合はこちらからご連絡いたします。

 

 

●ヘアライン方向                                            ステンレスのHL(ヘアライン)材には研磨目があります。ご注文の際は、研磨目の方向・HL面をご連絡ください。ご連絡がない場合は当店にて研磨目の方向(長手方向)と決めさせて頂きます。

●材料の養生シートについて                                       アルミ板やステンレス板など一部の商品には表面に養生シートが施してありますが、 使用される時はシートを剥がしてお使いください。                                         長期間剥がさずに保管しますと、剥がれにくくなり粘着材が材料側に残ることがございます。粘着材が材料側に残った場合でも中性洗剤等で拭いて頂きますとキレイに取れます。                    (注)養生シートが付いている場合でも小さいキズが入っている場合もございます。キズ・汚れが完全に無いわけではございません。予めご了承くださいますようお願いいたします。養生シートのない商品につきましては、表面にも細かなキズ・汚れが入る場合もございますが、出来る限り細心の注意を払って加工いたしますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●材料の板厚の寸法精度                                        鋼材の厚みは表示寸法よりも僅かに薄い場合があります。0~-0.5mmとなります。(板厚が厚いほど、寸法精度が悪くなります)レーザー加工に関しましては、外周±0.3mm程(製品が1000mm以下)となります。                        1000mm以上の長尺物の場合には±0.5mm~±1mm程となります。

●材料の加工傷                                             当店で販売している材料はすべて定尺サイズからの加工品となります。加工する際、材料には多少擦り傷が入ってしまいます。レーザー加工機での加工には避けられない傷となりますが、出来る限り細心の注意を払って加工いたしますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

●製品の取扱い                                            レーザー加工機でカットした切断面は素手で触ると大変危険です。取扱いの際は必ず手袋等を着用して下さい。

 

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